CATEGORY
ご予算別
人気ランキング
カレンダー
信州スイーツを通信販売
よくあるご質問Q&A
ご注文について
Q1. パソコンを持っていないのですが、買い物できますか？
携帯電話からご注文できます。 http://www.azusado.com/m/
電話でのご注文の場合、聞き間違えなどがありますので、こちらから折り返し確認のお電話をいたします。
FAXでのご注文は、ご注文内容・購入者情報を記入して送信してください。FAX番号：0263-48-2532
Q2. 買い物をした後、確認のメールは来ますか？
ご注文後、入力していただいたメールアドレスに「自動配信メール」が送信されます。
メールが届かない場合は、アドレスが間違っているなどで、ご注文が完了していません。
9時～19時の間に、発送日やお届け日などをお知らせする「確認メール」を送信します。
お届け希望日時がある場合は、指定に合わせて発送し、「本日発送しました」のメールを送信しております。
Q3. 会員登録した方がいいですか？
会員登録しなくてもかまいません。
会員登録してお得な点は‥
・買い物時に注文者情報を入力せずに済む。
・買い物履歴を確認できる。
・マイページからすぐログインできる。
などです。
Q4. 買い物をするとポイントが付きますが、何のポイント？
当店商品をお買い物いただくと、100円ごとに1円のポイントが付きます。
次回以降のお買い物時、貯まったポイントを使うと、ポイント金額を引いた支払額になります。
Q5. ギフトで贈りたいのですが、のしはどうなりますか？
のしに、上書き・お名前をご記入希望がございましたら、ご注文時のアンケート欄にご入力ください。
慶弔あらゆる上書きが可能です。また、連名も可能です。
配送について
Q6. 注文をしてからどのくらいで届きますか？
通常、お届け希望日指定が無い場合、ご注文をいただいた翌日に製造準備をし、お届け日の確認メールを送信。
翌々日に製造のうえ発送しております。
お急ぎの場合は、ご注文をいただいた日の翌日、即製造・発送いたします。翌日配達の可能地域ですと、最短で
ご注文から3日目のお届けとなります。
Q7. 複数の商品を買う場合、冷蔵便・常温便・冷凍便は同梱できますか？
気温が上昇する6月～9月は、ほとんどの商品を冷蔵便で発送します。
それ以外で、冷蔵商品・通常便商品を同梱する場合は、冷蔵便としてお届けします。
当店取扱商品で、「赤飯まんじゅう」のみ冷凍便となり、他の商品と同梱できず、送料が別途かかります。
お客様のご希望がございましたら、赤飯まんじゅうと他の商品を、冷凍便として同梱いたします。
Q8. 贈答品として送りたいのですが、納品書などの伝票はどうなりますか？
ご注文者とお届け先が異なる場合は、ギフトと判断し金額がわかる納品書は同封いたしません。
それ以外は納品書をお付けしますが、「領収書希望」「納品書不要」などございましたら、ご注文時のアンケートにご入力願います。
贈答品の宅急便伝票には、ご依頼主としてご注文者のお名前を記入いたします。