よくあるご質問Ｑ＆Ａ

◆ご注文について

Q1. パソコンを持っていないのですが、買い物できますか？

　　携帯電話からご注文できます。http://www.azusado.com/m/

　　電話でのご注文の場合、聞き間違え等がありますので、こちらから折り返し確認のお電話をいたします。

　　FAXでのご注文は、ご注文内容・購入者情報を記入して送信して下さい。FAX番号：0263-48-2532

Q2. 買い物をした後、確認のメールは来ますか？

　　ご注文後、入力していただいたメールアドレスに「自動配信メール」が送信されます。

　　メールが届かない場合は、アドレスが間違っている等で、ご注文が完了していません。

　　9時～19時の間に、発送日やお届け日などをお知らせする「確認メール」を送信します。

　　お届け希望日時がある場合は、指定に合わせて発送し、「本日発送しました」のメールを送信しております。

Q3.会員登録した方がいいですか？

　　会員登録しなくてもかまいません。

　　会員登録してお得な点は‥　・買い物時に注文者情報を入力せずに済む。・買い物履歴を確認できる。

　　・マイページからすぐログインできる。などです。

Q3.買い物をするとポイントが付きますが、何のポイント？

　　当店商品をお買い物いただくと、100円ごとに1円のポイントが付きます。

　　次回以降のお買い物時、貯まったポイントを使うと、ポイント金額を引いた支払額になります。

Q4.ギフトで贈りたいのですが、のしはどうなりますか？

　　のしに、上書き・お名前をご記入希望がございましたら、ご注文時のアンケート欄にご入力ください。

　　慶弔あらゆる上書きが可能です。また、連名も可能です。

◆配送について

Ｑ5．注文をしてからどのくらいで届きますか？

　通常、お届け希望日指定が無い場合、ご注文をいただいた翌日に製造準備をし、お届け日の確認メールを送信。

　翌々日に製造のうえ発送しております。

　お急ぎの場合は、ご注文をいただいた日の翌日、即製造・発送いたします。翌日配達の可能地域ですと、最短で

　ご注文から３日目のお届けとなります。

Ｑ6.複数の商品を買う場合、冷蔵便・常温便・冷凍便は同梱できますか？

　気温が上昇する６月～９月は、ほとんどの商品を冷蔵便で発送します。

　それ以外で、冷蔵商品・通常便商品を同梱する場合は、冷蔵便としてお届けします。

　当店取扱商品で、「赤飯まんじゅう」のみ冷凍便となり、他の商品と同梱できず、送料が別途かかります。

　お客様のご希望がございましたら、赤飯まんじゅうと他の商品を、冷凍便として同梱いたします。

Ｑ7.贈答品として送りたいのですが、納品書などの伝票はどうなりますか？

　ご注文者とお届け先が異なる場合は、ギフトと判断し金額がわかる納品書は同封いたしません。

　それ以外は納品書をお付けしますが、「領収書希望」「納品書不要」などございましたら、ご注文時のアンケートに

　ご入力願います。

　贈答品の宅急便伝票には、ご依頼主としてご注文者のお名前を記入いたします。